El Estudio de Calidad y Confiabilidad de J.D. Power

El studio mide los problemas experimentados durante los últimos 12 meses por los propietarios originales del vehículo, con un tiempo de propiedad de 12 a 36 meses. El estudio evalúa 177 síntomas dentro de 8 categorías:

• Motor y transmission
• Experiencia de manejo
• Aditamentos/controles/pantallas (fcd)
• Audio/comunicación/entretenimiento/navegación (acen)
• Asientos
• Calefacción/ventilación/aire acondicionado (hvac)
• Exterior del vehículo
• Interior del vehículo

La confiabilidad en general se determina por el número de problemas experimentados por cada 100 vehículos (PP100), siendo el número más bajo el que refleja la mayor calidad.

Los hallazgos del estudio son utilizados ampliamente por los fabricantes de todo el mundo para ayudarlos a diseñar y construir mejores vehículos, que generalmente conservan un mayor valor de reventa, y por los consumidores, para ayudarlos a tomar decisiones más informadas tanto para vehículos nuevos como usados.

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