Los estudios de benchmarking de la industria de J.D. Power ofrecen una perspectiva e información práctica para las compañías en su misión por satisfacer a los consumidores informados en la actualidad.

J.D. Power financia de manera independiente evaluaciones de compañías, productos y servicios a nivel de toda la industria; emite comunicados de prensa para anunciar públicamente los aspectos sobresalientes de la investigación; y ofrece estudios e informes de investigación integrales para ayudar a que las industrias comprendan mejor sus fortalezas y debilidades desde la perspectiva del cliente.