Acerca de J.D. Power de Mexico

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Reconociendo la Excelencia. Logrando Resultados.

En J.D. Power nuestro objetivo es ser el líder de primera clase que representa la voz del cliente para lograr la mejora de productos y servicios, y como consecuencia lograr resultados, para compañías globales.

Nuestra Experiencia

J.D. Power ha ido recabando y analizando la voz del cliente a través de más de una docena de industrias globalmente por más de 45 años. Sabemos que medir la experiencia del consumidor no es fácil — pero ahí es cuando entramos nosotros. A través de nuestro modelo de índice de propiedad, identificamos los diferentes conductores que conforman la experiencia del cliente, lo medimos cuidadosamente y vinculamos su impacto con los resultados del negocio, y encontramos hallazgos para lograr soluciones para nuestros clientes.

Nuestros Recursos

A través de 12 oficinas globales, nuestro equipo de más de 700 analistas, estadísticos, economistas, y consultores profesionales, además de expertos en demográficos y comportamiento del consumidor se enfoca en proporcionar hallazgos y/o acciones, los cuales los clientes pueden aplicar inmediatamente. Nuestras oficinas internacionales adaptan la satisfacción del cliente a cada lenguaje para los consumidores y negocios en una creciente cantidad de países alrededor del mundo, incluyendo: Brasil, India, Japón, Taiwán, China, Las Filipinas, Indonesia, Singapur, Tailandia, Malasia, Vietnam, Canadá, México, Europa, Australia, Alemania, y Reino Unido J.D. Power es una unidad de negocio de McGraw Hill Financial.

Más que Información – Entregamos Hallazgos y Logramos Resultados

Entendemos que la experiencia del consumidor es necesaria y no es suficiente solo medirla. Nuestros analistas se enfocan en proporcionar resultados que mejorarán la lealtad del consumidor y su recomendación. Nuestro éxito se genera al mismo tiempo que lo ayudamos a  mejorar la experiencia del consumidor. Creemos que la información es tan poderosa como los analistas y los hallazgos se relacionen a ella — y estamos poniendo ese poder en las manos de nuestros clientes al desarrollar una plataforma interactiva en línea. La información, los hallazgos, las buenas prácticas y los planes de acción estarán a su alcance. Estamos simplificando el proceso para reconocer la excelencia y lograr resultados.

Honomichl Top 50Honomichl Top 25 Global Firms J.D. Power ha sido reconocida en el Top 25 del Honomichl como empresa de investigación de mercados global en 2013 y ocupó el 13 lugar en el Top 50 de la lista Honomichl de Estados Unidos en 2013. Esta lista es publicada anualmente en AMA’s Marketing News Magazine.

Acerca de McGraw Hill Financial

McGraw-Hill Financial (NYSE: MHFI), empresa dedicada a la inteligencia financiera, es líder en temas de indicadores de crédito, puntos de referencia y analítica para los mercados de capitales y commodities del mundo. Las principales marcas de la empresa incluyen a Standard & Poor’s Ratings Services, S&P Capital IQ, S&P Dow Jones Indices, Platts, CRISIL, J.D. Power, McGraw Hill Construction y Aviation Week. Cuenta con alrededor de 17 mil empleados en más de 27 países. Para mayor información, favor ingresar a http://www.mhfi.com.