Historia

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Nuestras Décadas de Éxito

En 1968, J.D. “Dave” Power III Fundó J.D. Power desde su cocina, enfocado principalmente en la Industria automotriz. Desde entonces, hemos influenciado exitosamente la vida diaria de consumidores e Industrias alrededor del mundo al proporcionar hallazgos para lograr la mejora de productos y servicios de nuestros clientes. Hemos expandido nuestras operaciones para incluir oficinas a lo largo de Norte América, Europa y Asia Pacifico. A continuación presentamos una línea del tiempo de las etapas clave de nuestras décadas de éxito:

1960's

  • 1 º de Abril, 1968: Dave Power y su esposa Julie comienzan la firma desde su cocina en Calabasas, California.
  • 7 de Febrero, 1969: Se funda J.D. Power y Asociados.
  • 1969: J.D. Power ingresa al Mercado automotriz con us primer cliente Toyota Motor Company.
  • 1969: Algunos clientes adicionales de J.D. Power: McCulloch Corporation, Ampex Consumer Products Group, U.S. Borax, Carnation, Toyota y MSI Data Systems.

1970's

  • 1973: The Wall Street Journal reporta problemas con el motor Wankel de Mazda, basado en información de las primeras encuestas de J.D. Power financiadas de forma independiente. La empresa gana prestigio nacional por recabar información de “la voz del cliente”
  • 1976: Se lanza El Estudio de Opinión del Distribuidor (The Dealer Attitude Study, DAS) que le dio a la empresa credibilidad en temas comerciales y de distribución y estableció una fuerte relación con los concesionarios de automóviles. Este estudio antecedió al “Dealer Attitude Study” de la Asociación Nacional de Distribuidores Automotrices (National Automobile Dealers Association)


1980's

  • 1980's: Comienzo de las publicaciones: Automotive Consumer Profile Newsletter, Power Newsletter and The Power Report.
  • 1981: El Índice de Satisfacción del Cliente se lanza en Estados Unidos (U.S. Automotive Customer Satisfaction Index (CSI) Study). Este estudio es el parteaguas de la empresa para expandirse e incluir estudios sindicados financiados independientemente dentro de la Industria automotriz
  • Enero 22, 1984: Subaru se convierte en el primer fabricante de autos en anunciar sus evaluaciones de un estudio de J.D. Power en un comercial durante el Super Bowl XVIII. Desde entonces, más de 200,000 comerciales de televisión y más de 2 billones de anuncios impresos mencionan los reconocimientos de J.D. Power anualmente.
  • 1987: International Automotive Roundtable y SuperDealer Roundtables se reunen por primera vez.
  • 1987: Se lanza El Estudio de Calidad Inicial de Estados Unidos (U.S. Automotive Initial Quality Study, IQS) y El Estudio de Medios Automotriz (U.S. Automotive Media Study).
  • 1988: Se establece una asociación empresarial en Japón y más tarde se convierte en una subsidiaria totalmente participe y responsable del negocio en Asia Pacifico
  • 1989: J.D. Power entrega el primer trofeo por un estudio sindicado. Acura ocupo el primer lugar en 1989 en el Estudio del Índice de Satisfacción del cliente de Estados Unidos (CSI).
  • 1989: Las primeras oficinas regionales abren sus puertas en Troy, Michigan encabezada por Steve Goodall.

1990's

  • 1990: Se lanza el Power Information Network (PIN). Pin es un sistema de recolección de datos único basado en la recopilación y análisis de datos de transacciones de vehículos nuevos diarias de concesionarios de automóviles en todo Estados Unidos.
  • 1992: Se funda el área de Viajes
  • 1992: J.D. Power III recibe una Mención por Servicio Distinguido de la Automotive Hall of Fame.
  • 1994: La expansión internacional comienza en Toronto Canadá, encabezada por J.D. Power IV.
  • 1995: La primera locación Europea de la empresa abre sus puertas en el Reino Unido.
  • 1995: Se funda el área de Telecomunicaciones.
  • 1996: Stephen C. Goodall es nombrado Presidente.
  • 1997: Se funda el área de Construcción de Viviendas.
  • 1999: Se lanza el sitio web: jdpower.com: Power Circle Ratings ofrece información destacada de estudios sindicados directamente a consumidores sin cargo alguno.
  • 1999: Se abre una oficina en Singapur para ampliar actividades en Asia.

2000's

  • 2000: J.D. Power anuncia una asociación  empresarial en Australia.   
  • 2000: Se lanza el primer estudio sindicado en China.
  • 2001: Se funda el area de Atencion Medica.
  • 2002: J.D. Power translada sus oficinas centrales a Westlake Village, California.
  • 2004: Continua la expansión en Europa con la inauguración de oficinas en Munich, Alemania
  • 2005: Los negocios en Asia continúan creciendo al abrir oficinas de J.D. Power en Shanghái, China.
  • 2005: The McGraw-Hill Companies adquiere J.D. Power el primero de Abril.
  • 2006: J.D. Power adquiere Automotive Resources en Asia, que se especializa en el mercado de vehículos asiáticos, para continuar ampliando su presencia en Asia.
  • 2006: Se funda el área de Banca Comercial.
  • 2006:  J.D. Power publica su primer libro "SATISFACTION: How Every Great Company Listens To the Voice of the Customer," escrito por J.D. Power IV y Chris Denove
  • 2008: Adquisición de una compañía de mercadotecnia de inteligencia tecnológica especializada en redes sociales e investigación de medios generados por el consumidor
  • 2009: Finbarr O'Neill es nombrado Presidente.

2010's

  • 2010: J .D. Power se expande a Sudamérica y América Central, con sede en Sao Paulo, Brasil y en la Ciudad de México
  • 2013: The McGraw-Hill Companies cambia su nombre a McGraw Hill Financial, para identificar mejor a la Compañía con respecto a: calificación de crédito, benchmarking y sistemas de  análisis que proporciona a mercados de capital y mercados de commodities